Tarifrechner Strom

Was macht einen
guten Stromtarif aus?

Geiz ist geil war gestern! Heute wissen aufgeklärte Verbraucher, dass nicht nur der Preis entscheidend bei der Wahl des richtigen Stromtarifs ist. Service, Kundenfreundlichkeit und Sicherheit sind wichtige Faktoren bei der Wahl des Strom-Versorgers.
Das Energieverbraucherportal hat ein Ranking mit Bewertungskriterien im Bereich Strom entwickelt, welches Sie bei Ihrer Entscheidung fundiert unterstützt.

Das Ranking des Energieverbraucherportals setzt sich dabei aus folgenden Komponenten zusammen:

  • Energiepreis & Preiskomponenten: Bis zu 80 Punkte der Gesamtbewertung werden über den Preis und diverse Preiskomponenten ermittelt.
  • Leistung: Maximal 30 weitere Punkte kann ein Versorger im Ranking des Energieverbraucherportals über weitere entscheidende Kriterien erhalten.

Preis

+70
Auch wenn der Preis nicht alles entscheidend ist, so spielt er doch weiterhin eine Hauptrolle und erhält dafür eine Gewichtung von 70 Punkten.

Ökologie

+8
Umweltengagement zeugt in Zeiten der Energiewende von Qualität. So werden hier beispielsweise Angebote von Energieeinsparberatungen sowie die Förderung von energieeffizienten Technologien jeglicher Art bewertet. Eine Unterkategorie der Rubrik Umwelt widmet sich dem Ökostromangebot der Energieversorger. Dabei wird abgefragt, ob eines oder mehrere der wichtigsten Ökostrom-Zertifikate (ok power, Grüner Strom Label, EcoTopTen oder TÜV NORD/SÜD) vorhanden sind.

Engagement
in der Region

+5,50
Was leistet der Versorger vor Ort bei den Kunden? Die Punkte dieses Bereiches fließen ausschließlich im regionalen Versorgungsgebiet des jeweiligen Versorgers in die Bewertung mit ein. Zu diesen Punkten zählt u. a. das Angebot von Arbeitsplätzen in der Region. Energieversorger müssen außerdem angeben, ob sie in Liegenschaften, Gebäude oder Produktionsanlagen im Versorgungsgebiet investieren. Soziales Engagement und Sponsoring zählen ebenfalls als Qualitätsmerkmal in diesem Bereich.

Zukunft

+2,75
Nicht nur im Zeichen der Energiewende gibt es Themenbereiche mit denen sich ein verantwortungsbewusster Versorger besser heute als morgen beschäftigen sollte. Seien es Unternehmensprojekte zum demografischen Wandel, Energieeffizienz oder Kundenkommunikation – wer sich mit Zukunftsthemen intensiv auseinandersetzt, kann frühzeitig auf kommende Anforderungen reagieren und hier punkten.

Preis-
komponenten

+10
Nicht nur der reine Energiepreis ist aussagekräftig für ein gutes Tarifangebot. Preistransparenz oder faire Tarifbedingungen zählen nach Auffassung des Energieverbraucherportals auch dazu. Bis zu 10 Punkte beispielsweise für veröffentlichte Preisblätter, Mindestvertragslaufzeit oder Musterrechnungen werden vergeben.

Service

+6
Hier werden Aspekte zur direkten Kundenberatung bewertet. Hinzu kommen kundenfreundliche und interaktive Angebote und Hilfsmittel im Internet, die es dem Kunden unkompliziert und schnell ermöglichen mit seinem Versorger zu interagieren. Die Serviceleistung und die Erreichbarkeit spielen ebenfalls eine große Rolle.

Sicherheit

+2,25
Im Zeitalter des Internets ist Datenschutz ein unvermeidbares Thema. Verbraucher wollen unkomplizierte Services mit dem Vertrauen nutzen, dass mit Ihren Daten sensibel umgegangen wird. Daher müssen sich alle Online-Services und –Prozesse wie z.B. Tarifwechsel oder die Änderung der Stammdaten an hohen Sicherheitsstandards messen lassen.

Transparenz

+3,50
Transparenz und damit einhergehend Vertrauen in den eigenen Energieversorger spielt eine immer entscheidendere Rolle beim Verbraucher. Demensprechend werden hier Punkte dafür vergeben, wie offen und transparent über die Struktur und Prozesse des Versorgungsunternehmens informiert wird. Selbstverständlich fallen auch Benchmarks und diverse Zertifikate in diesen Bereich.

Kunden-
zufriedenheit

+2
Die Meinung des Kunden sollte zählen! Doch wie wird mit diesem Thema umgegangen? Mit Kundenzufriedenheitsanalysen, Beschwerdemanagement oder regelmäßigen Kundenbefragungen wird dem Rechnung getragen.

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