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Tarifrechner Strom

Was macht einen
guten Stromtarif aus?

Geiz ist geil war gestern! Heute wissen aufgeklärte Verbraucher, dass nicht nur der Preis entscheidend bei der Wahl des richtigen Stromtarifs ist. Service, Kundenfreundlichkeit und Sicherheit sind wichtige Faktoren bei der Wahl des Strom-Versorgers.
Das Energieverbraucherportal hat ein Ranking mit Bewertungskriterien im Bereich Strom entwickelt, welches Sie bei Ihrer Entscheidung fundiert unterstützt.

Das Ranking des Energieverbraucherportals setzt sich dabei aus folgenden Komponenten zusammen:

  • Energiepreis & Preiskomponenten: Bis zu 80 Punkte der Gesamtbewertung werden über den Preis und diverse Preiskomponenten ermittelt.
  • Leistung: Maximal 30 weitere Punkte kann ein Versorger im Ranking des Energieverbraucherportals über weitere entscheidende Kriterien erhalten.

Preis-/Tarifkomponenten

+9,5
Der Preis zählt, aber die reine Zahl allein ist nicht aussagekräftig für ein gutes Tarifangebot. Preistransparenz oder faire Tarifbedingungen sind wichtige Faktoren, deshalb gibt es Punkte für veröffentlichte Preisblätter, Mindestvertragslaufzeit oder Musterrechnungen.

Beratung und Zukunfstinvest

+7
Bewertet werden Beratungs- und Unterstützungsangebote für Kunden sowie Maßnahmen zur Weiterentwicklung moderner Versorgungsangebote. Vorhandene Zertifikate und externe Nachweise werden dabei im Rahmen der festgelegten Prüfkriterien berücksichtigt. Auch zukunftsorientierte Projekte und Investitionen des Versorgers fließen in die Bewertung ein.

Regionales
Engagement

+5,50
Was leistet der Versorger vor Ort bei den Kunden? Die Punkte dieses Bereiches fließen ausschließlich im regionalen Versorgungsgebiet des jeweiligen Versorgers in die Bewertung mit ein. Zu diesen Punkten zählt u. a. das Angebot von Arbeitsplätzen in der Region. Energieversorger müssen außerdem angeben, ob sie in Liegenschaften, Gebäude oder Produktionsanlagen im Versorgungsgebiet investieren. Soziales Engagement und Sponsoring zählen ebenfalls als Qualitätsmerkmal in diesem Bereich.

Energiewende

+4
Bewertet werden in diesem Bereich Investitionen und Projektarbeiten im Hinblick auf regenerative Energien und zukunftsweisende urbane bzw. regionale Strukturen. Verantwortungsvolle und innovative Arbeit zum Erfolg der Energiewende lohnt sich hier.

Transparenz

+ 2,50
Transparenz und damit einhergehend Vertrauen in den eigenen Energieversorger spielt eine immer entscheidendere Rolle beim Verbraucher. Demensprechend punktet man hier mit offenen Strukturen und Prozessen. Selbstverständlich fallen auch Benchmarks und diverse Zertifikate in diesen Bereich.

Digitalisierung

+2,25
Verbraucher wollen digitale Services vertrauensvoll und effizient nutzen.
Versorger müssen stetige Weiterentwicklung fördern und gleichzeitig sicherstellen, dass Mitarbeiter und Kunden die neuen Technologien kompetent nutzen.

Service

+6
Hier werden Aspekte zur direkten Kundenberatung bewertet. Hinzu kommen kundenfreundliche und interaktive Angebote und Hilfsmittel im Internet, die es dem Kunden unkompliziert und schnell ermöglichen mit seinem Versorger zu interagieren. Die Serviceleistung und die Erreichbarkeit spielen ebenfalls eine große Rolle.

Digitalisierung

+2,25
Die Digitalisierung ist im Zusammenhang mit Themen wie Energieeffizienz und Energiewende ein unvermeidbares Thema. Verbraucher wollen digitale Services vertrauensvoll und effizient nutzen. Versorger müssen dafür sorgen, hier am Puls der Zeit zu sein und die stetige Weiterentwicklung fördern. Gleichzeitig muss sichergestellt werden, dass Mitarbeiter und Kunden die neuen Technologien kompetent nutzen und so den Effizienzprozess und die Energiewende weiter vorantreiben.

Zukunftsthemen

+2
Seien es Unternehmensprojekte zum demografischen Wandel, Energieeffizienz oder Kundenkommunikation – wer sich mit Zukunftsthemen intensiv auseinandersetzt, kann frühzeitig auf neue Anforderungen reagieren und hier punkten.

Kunden-
zufriedenheit

+2
Die Meinung des Kunden sollte zählen! Doch wie wird mit diesem Thema umgegangen? Mit Kundenzufriedenheitsanalysen, Beschwerdemanagement oder regelmäßigen Kundenbefragungen wird dem Rechnung getragen.

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