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Gas Tarifrechner

Was macht
einen guten Gastarif aus?

Weil für viele Kunden der reine Gaspreis längst nicht mehr alleiniges Entscheidungskriterium ist und Service, Kundenfreundlichkeit sowie Sicherheit zu Recht eine immer größere Rolle bei der Auswahl des Gas-Versorgers spielen, hat das Energieverbraucherportal ein Ranking mit Bewertungskriterien im Bereich Gas entwickelt, das dem gerecht wird!

Das Ran­king des En­er­gie­ver­brau­cher­por­tals setzt sich da­bei aus fol­gen­den Kom­po­nen­ten zu­sam­men:

  • Energiepreis & Preiskomponenten: Bis zu 80 Punkte der Gesamtbewertung werden über den Preis und diverse Preiskomponenten ermittelt.
  • Leistung: Maximal 30 weitere Punkte kann ein Versorger im Ranking des Energieverbraucherportals über weitere entscheidende Kriterien erhalten.

Preis- und Tarifkomponenten

+ 9,50
Der Preis zählt, aber die reine Zahl allein ist nicht aussagekräftig für ein gutes Tarifangebot.
Preistransparenz oder faire Tarifbedingungen sind wichtige Faktoren, deshalb gibt es Punkte für veröffentlichte Preisblätter, Mindestvertragslaufzeit oder Musterrechnungen.

Be­ra­tung und Zu­kunf­st­in­vest

+7
Be­wer­tet wer­den Be­ra­tungs- und Un­ter­stüt­zungs­an­ge­bo­te für Kun­den so­wie Maß­nah­men zur Wei­ter­ent­wick­lung mo­der­ner Ver­sor­gungs­an­ge­bo­te. Vor­han­de­ne Zer­ti­fi­ka­te und ex­ter­ne Nach­wei­se wer­den da­bei im Rah­men der fest­ge­leg­ten Prüf­kri­te­ri­en be­rück­sich­tigt. Auch zu­kunfts­ori­en­tier­te Pro­jek­te und In­ves­ti­tio­nen des Ver­sor­gers flie­ßen in die Be­wer­tung ein.

Re­gio­na­les
En­ga­ge­ment

+5,50
Was leis­tet der Ver­sor­ger vor Ort bei den Kun­den? Die Punk­te die­ses Be­rei­ches flie­ßen aus­schließ­lich im re­gio­na­len Ver­sor­gungs­ge­biet des je­wei­li­gen Ver­sor­gers in die Be­wer­tung mit ein. Zu die­sen Punk­ten zählt u. a. das An­ge­bot von Ar­beits­plät­zen in der Re­gi­on. En­er­gie­ver­sor­ger müs­sen au­ßer­dem an­ge­ben, ob sie in Lie­gen­schaf­ten, Ge­bäu­de oder Pro­duk­ti­ons­an­la­gen im Ver­sor­gungs­ge­biet in­ves­tie­ren. So­zia­les En­ga­ge­ment und Spon­so­ring zäh­len eben­falls als Qua­li­täts­merk­mal in die­sem Be­reich.

En­er­gie­wen­de

+4
Be­wer­tet wer­den in die­sem Be­reich In­ves­ti­tio­nen und Pro­jekt­ar­bei­ten im Hin­blick auf re­ge­ne­ra­ti­ve En­er­gi­en und zu­kunfts­wei­sen­de ur­ba­ne bzw. re­gio­na­le Struk­tu­ren. Ver­ant­wor­tungs­vol­le und in­no­va­ti­ve Ar­beit zum Er­folg der En­er­gie­wen­de lohnt sich hier.

Service

+6
Hier wer­den As­pek­te zur di­rek­ten Kun­den­be­ra­tung be­wer­tet. Hin­zu kom­men kun­den­freund­li­che und in­ter­ak­ti­ve An­ge­bo­te und Hilfs­mit­tel im In­ter­net, die es dem Kun­den un­kom­pli­ziert und schnell er­mög­li­chen mit sei­nem Ver­sor­ger zu in­ter­agie­ren. Die Ser­vice­leis­tung und die Er­reich­bar­keit spie­len eben­falls eine gro­ße Rol­le.

Digitalisierung

+2,25
Die Digitalisierung ist im Zusammenhang mit Themen wie Energieeffizienz und Energiewende ein unvermeidbares Thema. Verbraucher wollen digitale Services vertrauensvoll und effizient nutzen. Versorger müssen dafür sorgen, hier am Puls der Zeit zu sein und die stetige Weiterentwicklung fördern. Gleichzeitig muss sichergestellt werden, dass Mitarbeiter und Kunden die neuen Technologien kompetent nutzen und so den Effizienzprozess und die Energiewende weiter vorantreiben.

Transparenz

+2,50
Bei der Wahl des Gasversorgers ist es essentiell, dem Versorger vertrauen zu können. Dementsprechend werden hier Punkte dafür vergeben, wie offen und transparent über die Strukturen und Prozesse des Versorgungsunternehmens informiert wird. Auch Benchmarks und diverse Zertifikate fließen in die Bewertung ein.

Zukunftsthemen

+2,25
Die Zufriedenheit der Kunden sollte ein wichtiger Bestandteil der Arbeit eines Gasversorgers sein. Hier können Anbieter punkten, die versuchen mit Kundenzufriedenheitsanalysen, Beschwerdemanagement oder regelmäßigen Kundenbefragungen die Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern.

Kundenzufriedenheit

+2,00
Die Meinung der Kunden sollte immer an erster Stelle zählen und bei Entscheidungen mit in Betracht gezogen werden.
Dementsprechend wird hier das Engagement zu Kundenbefragungen, Beschwerdemanagement und Schlichtungsfällen bewertet.

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