Was kostet eigentlich Wasser? 71 Prozent loben den Service der Wasserversorger

Eine aktuelle Analyse zur Wahrnehmung von Trinkwasser in Deutschland liefert aufschlussreiche Ergebnisse: Die Wasserversorger erhalten hervorragende Noten für Qualität und Service, zugleich wächst jedoch die Sorge über zukünftige Herausforderungen. Wie die Branchenplattform ZfK Online berichtet, basiert die Auswertung auf der TWIS-Langzeitstudie, die seit 2007 vom I.E.S.K. – Institut für empirische Sozial- und Kommunikationsforschung – im Auftrag und mit Unterstützung des Verbands kommunaler Unternehmen (VKU) durchgeführt wird. Für den Erhebungszeitraum 2024/2025 wurden knapp 10.000 Personen online befragt.

Die Zufriedenheit der Bevölkerung fällt weiterhin sehr hoch aus. Über 87 Prozent bewerten das eigene Leitungswasser als sehr gut oder gut, und auch die Servicequalität der Versorger erreicht erneut hohe Zustimmungswerte. Deutlich wird jedoch auch eine Wissenslücke: 42 Prozent der Befragten wissen nicht, was sie für ihr Trinkwasser bezahlen oder können den Preis nicht verlässlich angeben.

Gleichzeitig zeigt sich ein zunehmender Blick in eine unsichere Zukunft. Rund 70 Prozent rechnen mit möglichen Qualitätsverschlechterungen – am häufigsten genannt werden Klimawandel, industrielle und landwirtschaftliche Einträge sowie Belastungen aus dem täglichen Konsum.

Welche weiteren Erkenntnisse die Studie liefert und welche Entwicklungen für die Wasserversorgung künftig besonders relevant werden könnten, erfahren Sie im vollständigen Beitrag der Zeitung für kommunale Wirtschaft (Zfk)