DISQ-Tarifrechnertest: Mut zum Wechseln erhält im Bereich Preisanalyse ein „sehr gut“

Acht Online-Energietarifrechner wurden im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durch das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Hinblick auf Service und Preise untersucht. Mut zum Wechseln konnte vor allen Dingen in der Preisanalyse der günstigsten verbraucherfreundlichen Tarife für Strom und Gas überzeugen und wurde genau wie de Testsieger in diesem Bereich mit „sehr gut“ bewertet.

von Carolin Lonnes
News

Datum: 11.11.2015 14:11

Insgesamt kann sich Mut zum Wechseln über das Qualitätsurteil „gut“ freuen und befindet sich somit unter den empfehlenswerten Tarifrechnern.

Zu der Studie:


Für die Studie testete das Deutsche Institut für Service-Qualität acht Energietarifrechner für Strom und Gas mit direkter Abschlussmöglichkeit. Die Prüfung der Internetauftritte fand durch Testnutzer statt, welche die Servicequalität bei jedem Unternehmen anhand von je zehn verdeckten Telefon- und E-Mail-Tests unter die Lupe nahmen. Informationswert, Bedienungsfreundlichkeit sowie Transparenz und Sicherheit standen unter anderem im Fokus der Bewertung. In einem weiteren Analysebereich erfolgte eine umfassende Preisbewertung der günstigsten verbraucherfreundlichen Tarife für Strom und Gas für jeweils 16 verschiedene Nutzerprofile.

Quellen:
Mut zum Wechseln
disq.de
N-tv
nnz-online.de